Zones de livraison
JATPRO SARL assure la livraison de ses produits en France et dans toute l’Union européenne.
Pour les livraisons en dehors de l’UE (DOM-TOM, Suisse, Royaume-Uni, etc.), veuillez nous contacter directement à l’adresse contact@jatpro.eu afin d’étudier la faisabilité et les conditions particulières.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement estimés entre 10 et 15 jours ouvrés, à compter de la validation de la commande et de la réception du paiement. Ces délais peuvent varier selon la nature du produit, sa disponibilité et la destination.
En cas de retard ou d’allongement prévisible des délais, le client est informé par e-mail.
Coût de la livraison
France métropolitaine : Livraison gratuite, sans minimum d’achat.
Union européenne : Livraison offerte ou calculée automatiquement lors de la commande selon le pays de destination et le volume.
Pour toute demande spécifique, notre équipe reste à votre disposition.
Mode de livraison
Les produits sont livrés par transporteurs spécialisés, directement à l’adresse indiquée par le client (entreprise, exploitation, chantier, ou domicile).
La livraison s’effectue en limite de propriété ou à l’entrée du site, sauf accord spécifique.
Réception des marchandises
À la réception, il est impératif de vérifier l’état du colis et des produits en présence du livreur. En cas d’anomalie (produit endommagé, colis ouvert, élément manquant), il est indispensable de :
Formuler des réserves précises sur le bon de livraison,
Notifier JATPRO SARL sous 48 heures à contact@jatpro.eu, photos à l’appui si possible.
Aucune réclamation ne pourra être prise en compte sans respect de cette procédure.
Absence lors de la livraison
En cas d’absence, un avis de passage est laissé et une nouvelle tentative est programmée, ou le transporteur vous contacte pour fixer un autre créneau.
